jueves, 16 de junio de 2011
viernes, 10 de junio de 2011
La UE da un paso atrás en la Ley de Derechos de los Consumidores
Afortunadamente, la presión ejercida por las principales asociaciones de comercio electrónico en Europa ha logrado frenar algunas de las normas incluidas el borrador de directiva sobre Derechos de los Consumidores, al menos en cuanto a plazos y gestión de devoluciones de artículos. De este modo, el coste de devolución podrá ser asumido por el comprador en aquellos productos de importe superior a 40 euros y siempre que esté especificado en el acuerdo de venta.
En marzo, Bruselas comenzó a trabajar en una serie de medidas para reforzar la protección de los derechos de los consumidores en comercio electrónico. El proyecto incluía todas las formas de ventas, ya sean a distancia, por teléfono, televisión, correo, a domicilio o en la tienda, pero afectaba especialmente al comercio electrónico.
Las discrepancias se hicieron más relevantes en lo relativo al aumento del plazo para devolver productos comprados en Internet. El plazo se fijaba en 14 días (actualmente siete en la mayoría de los países europeos, incluída España), tiempo en el que el consumidor podría retornar el producto al vendedor sin penalización.
Como decíamos, por fortuna parece que las discrepancias se han reencauzado.
En marzo, Bruselas comenzó a trabajar en una serie de medidas para reforzar la protección de los derechos de los consumidores en comercio electrónico. El proyecto incluía todas las formas de ventas, ya sean a distancia, por teléfono, televisión, correo, a domicilio o en la tienda, pero afectaba especialmente al comercio electrónico.
Las discrepancias se hicieron más relevantes en lo relativo al aumento del plazo para devolver productos comprados en Internet. El plazo se fijaba en 14 días (actualmente siete en la mayoría de los países europeos, incluída España), tiempo en el que el consumidor podría retornar el producto al vendedor sin penalización.
Como decíamos, por fortuna parece que las discrepancias se han reencauzado.
martes, 7 de junio de 2011
Rumbo y Viajar.com, socios estratégicos de Disneyland Paris
Las agencias de viajes online Rumbo y Viajar.com han sido elegidas por Disneyland Paris como socios estratégicos en Internet. El acuerdo, que entra en vigor el 6 de junio, convierte a estas dos firmas en las primeras del sector que ofrecen paquetes vacacionales de Disneyland Paris en la Red.
En base al acuerdo, Rumbo, Viajar.com y Disneyland Paris han diseñado paquetes de viajes pensados expresamente para Internet, con precios exclusivos y la posibilidad de elegir entre los distintos hoteles Disney. Además, los viajeros podrán beneficiarse de ventajas adicionales, sólo disponibles en ambos portales durante esta campaña, tales como la opción de pensión completa y la gratuidad para niños menores de 12 años.
Esta alianza contempla además diversas iniciativas de apoyo, como la creación de canales exclusivos dedicados a Disneyland Paris a través de las páginas http://www.rumbo.es/disney/ y http://www.viajar.com/disney/, con información específica sobre el destino. Además, se llevarán a cabo acciones de promoción en redes sociales y se divulgará información en los boletines de ambas agencias, con más de tres millones de usuarios activos.
“Con este acuerdo queremos mostrar nuestro compromiso con los viajeros, a los que deseamos ofrecer lo mejor de nuestros paquetes vacacionales a través de los canales que les resulten más cómodos y accesibles”, señala Javier Moreno, director general de Disneyland Paris para España y Portugal. “Estamos convencidos de que será un éxito”.
(*) Oferta válida para 1 niño con 1 acompañante adulto, excepto tasas en los paquetes que incluyen billete de avión y suplemento por pensión completa.
En base al acuerdo, Rumbo, Viajar.com y Disneyland Paris han diseñado paquetes de viajes pensados expresamente para Internet, con precios exclusivos y la posibilidad de elegir entre los distintos hoteles Disney. Además, los viajeros podrán beneficiarse de ventajas adicionales, sólo disponibles en ambos portales durante esta campaña, tales como la opción de pensión completa y la gratuidad para niños menores de 12 años.
Esta alianza contempla además diversas iniciativas de apoyo, como la creación de canales exclusivos dedicados a Disneyland Paris a través de las páginas http://www.rumbo.es/disney/ y http://www.viajar.com/disney/, con información específica sobre el destino. Además, se llevarán a cabo acciones de promoción en redes sociales y se divulgará información en los boletines de ambas agencias, con más de tres millones de usuarios activos.
“Con este acuerdo queremos mostrar nuestro compromiso con los viajeros, a los que deseamos ofrecer lo mejor de nuestros paquetes vacacionales a través de los canales que les resulten más cómodos y accesibles”, señala Javier Moreno, director general de Disneyland Paris para España y Portugal. “Estamos convencidos de que será un éxito”.
(*) Oferta válida para 1 niño con 1 acompañante adulto, excepto tasas en los paquetes que incluyen billete de avión y suplemento por pensión completa.
viernes, 3 de junio de 2011
Crece el e-commerce en Brasil
Un 19% de internautas brasileños (unos 11,97 millones de personas) realizan compras por internet, según el estudio “Ventas On-Line en Brasil”, divulgado por el Instituto de Investigación Económica Aplicada (Ipea). En el país, hay un total de 63 millones de internautas.
El estudio apunta que 59% de los internautas de clase A compran productos y servicios por internet, porcentaje que comienza a decrecer cuando se evalúa el comportamiento de las clases económicas de renta más baja. En el segundo estrato es el 33% y menor en los sucesivos, lo que parece bastante razonable.
Brasil es inmenso, lo que permite análisis curiosos. Los usuarios de la red en la región Sudeste utilizan más los servicios de compra on line (23%) que los internautas del Sur (20%), Norte y Centro (19%) y Nordeste (12%).
Entre las personas con acceso a internet en el área urbana, utilizan el comercio electrónico alrededor del 20% (uno de cada cinco), frente al 9% en el ámbito rural. Por sexos, el 22% de los hombres con acceso a internet usan estos servicios, mientras que entre las mujeres ronda el 17%. Por edades, la franja más activa es la de 35-44 años, y por formación, los de nivel superior (41%).
El estudio apunta que 59% de los internautas de clase A compran productos y servicios por internet, porcentaje que comienza a decrecer cuando se evalúa el comportamiento de las clases económicas de renta más baja. En el segundo estrato es el 33% y menor en los sucesivos, lo que parece bastante razonable.
Brasil es inmenso, lo que permite análisis curiosos. Los usuarios de la red en la región Sudeste utilizan más los servicios de compra on line (23%) que los internautas del Sur (20%), Norte y Centro (19%) y Nordeste (12%).
Entre las personas con acceso a internet en el área urbana, utilizan el comercio electrónico alrededor del 20% (uno de cada cinco), frente al 9% en el ámbito rural. Por sexos, el 22% de los hombres con acceso a internet usan estos servicios, mientras que entre las mujeres ronda el 17%. Por edades, la franja más activa es la de 35-44 años, y por formación, los de nivel superior (41%).
Hoteles flotantes
¿Playa o crucero? Aunque parezca difícil, es posible el entendimiento...Rumbo ha preparado una curiosa selección de 'hoteles flotantes' únicos en el mundo. El Floatel de Calcula es un complejo urbano que flota sobre el río Hooghly a sólo 90 metros de la orilla, combinando las mejores cualidades de un crucero de lujo con la belleza de un hotel internacional. El Boat-Hotel de Barge , que en un tiempo navegó por el canal Bruges-Ghent, es hoy el hotel más original de Brujas, renovado y equipado con todos los servicios modernos. El Meridien Bora Bora es un complejo de playa con una vista extraordinaria de la isla y el monte Otemanu; 99 bungalows de suelo transparente que flotan sobre la espectacular laguna y ofrecen una vista impresionante de la vida submarina, deportes nauticos y animación para niños. El Conrad Maldives Rangali Island es "la personificación de cada fantasía paradisíaca tropical", según la revista Elle. Es un complejo romántico rodeado de lujo y belleza natural, tiene los chalés en el agua más lujosos del país, salas de tratamientos privadas, una bodega subterránea con más de 10.000 botellas de vinos seleccionados, entretenimiento para niños... . Sin duda, un viaje inolvidable. Más información en http://www.rumbo.es/
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